Etika Berkomunikasi
Pengertian
· Etika adalah kumpulan asas yang berkaitan dengan etika
· Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi dari pihak satu ke pihak lainnya sehingga menimbulkan hubungan timbal balik bagi keduanya
Jenis Komunikasi
1. Komunikasi Verbal
Adalah komunikasi yang dilakukan menggunakan bahasa lisan yang mudah di mengerti
2. Komunikasi Non verbal
Adalah komunikasi yang dilakukan menggunakan bahasa tubuh tanpa menggunakan kata satu pun
Tujuan adanya Komunikasi
a. Memberitahukan suatu informasi (berbagi informasi)
b. Entertain (menghibur)
c. Persuasive (membujuk)
Faktor penunjang Komunikasi
a. Adanya komunikator (pembawa pesan)
b. Adanya pesan yang disampaikan
c. Adanya media yang digunakan dalam menyampaikan pesan
d. Adanya komunikan (penerima pesan)
Etika komunikasi
a. Menunjukkan senyum ramah dan bersahabat
b. Menggunakan pakaian yang sopan
c. Memberikan tatapan muka yang ramah
d. Memberikan informasi yang tidak membuat komunikan terganggu
e. Menggunakan ekspresi
f. Menggunakan pemilihan kata yang tidak berbelit belit (to the point)
g. Sikap wajar
h. Kelancaran berbicara
i. Menghargai pendapat
j. Gerak gerik dan mimic tepat
k. Kenyaringan suara
l. Kontak mata
m. Relevansi atau penalaran
n. Penguasaan topic
o. Sikap saling mendukung
p. Pikiran atau ide dapat diterima
q. Saling perhatian dan empati
Dampak komunikasi yang tidak sesuai
ü Tidak ada ketertarikan
ü Produktivitas rendah
ü Membuang waktu
ü Membuat kebingungan
ü Membuat frustasi
ü Menyusahkan orang lain
Cara membangun komunikasi yang efektif
§ Menghargai pendapat orang lain
§ Memperhatikan intonasi dan nada bicara
§ Mengerti apa yang disampaikan
§ Menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar
§ Mempastikan tema yang disampaikan jelas
§ Mendengarkan lawan bicara dengan penuh ekspresi
§ Menyisipkan kalimat pertanyaan mengenai topic yang dibahas
§ Membubuhi dengan sesuatu yang lucu
Komentar
Posting Komentar